Das Handy Ihrer Mutter zeigt eine seltsame Meldung. Ihr Vater hat ein neues Tablet und weiß nicht weiter. Am Telefon zu helfen ist schwierig, wenn man das Gerät nicht sieht – und der nächste Besuch ist erst in ein paar Wochen.
Ich komme vorbei und erkläre es in Ruhe. In Geislingen und Umgebung, geduldig und zuverlässig.
Sie müssen nichts selbst organisieren und nicht extra anreisen. Ein kurzer Anruf genügt – den Rest kläre ich mit Ihnen und Ihren Eltern. So läuft es ab:
per Telefon, E-Mail oder Formular. Sie schildern kurz, worum es geht.
direkt mit Ihren Eltern oder mit Ihnen, ganz wie Sie möchten.
Ihre Eltern bekommen einen Merkzettel mit den wichtigsten Schritten.
aber nur, wenn Ihre Eltern einverstanden sind.
geht an Sie oder an Ihre Eltern. Bezahlt wird per Überweisung.
Oft ist es ein ganz bestimmter Moment, in dem Hilfe vor Ort gebraucht wird. Zum Beispiel:
Das Smartphone oder Tablet ist da, aber niemand richtet es ein. Ich übertrage Kontakte und Fotos und zeige die ersten Schritte.
Eine verdächtige SMS, ein Schockanruf oder eine falsche WhatsApp-Nachricht. Ich prüfe die Geräte und erkläre, woran man Betrug erkennt.
Router, WLAN, Passwort: Ich schließe alles an und sorge dafür, dass Handy, Tablet und Drucker verbunden sind.
Video-Anrufe mit den Enkeln oder Fotos in der Familiengruppe. Ich richte alles ein, und wir üben gemeinsam.
Termine buchen, Rezepte per App, Online-Banking: Ich zeige Schritt für Schritt, wie das sicher funktioniert.
Updates, Passwörter, Einstellungen: Danach wissen Sie, dass die Geräte Ihrer Eltern gut geschützt sind.
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